Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, interacties en transacties die plaatsvinden binnen de Minecraft-server en store van HyperMC (hierna aangeduid als “HyperMC”). Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1. Definities

• HyperMC: De Minecraft-server toegankelijk via play.hypermc.nl en de bijbehorende online store.
• Digitale inhoud: Virtuele goederen of diensten die niet op een materiële drager worden geleverd, zoals ranks en in-game items.
• Rank(s): Speciale rollen binnen de server die privileges bieden.
• Verbanning: Een tijdelijke of permanente blokkering van toegang tot HyperMC, afhankelijk van de ernst van de overtreding.
• Gebruiker: Iedere persoon die gebruikmaakt van de diensten van HyperMC.
• HyperMC Team: Alle medewerkers en beheerders van HyperMC.

Artikel 2. Toegang en Leeftijdsbeperking

• Voor aankopen in de HyperMC store dient u minimaal 18 jaar oud te zijn of toestemming te hebben van een ouder of voogd.
• Door een aankoop te doen, bevestigt u dat u de rechtmatige eigenaar bent van de gebruikte betaalmethode.

Artikel 3. Aankopen en Herroepingsrecht

• Het herroepingsrecht is uitgesloten voor digitale inhoud conform artikel 16 sub i van de Richtlijn Consumentenrechten. Dit geldt specifiek wanneer:
  • De levering direct na aankoop is gestart.
  • De gebruiker vooraf expliciet heeft ingestemd met directe levering en heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
• Voorafgaande toestemming wordt vastgelegd via een aankruisvakje tijdens de aankoopprocedure. Zonder deze toestemming kan de transactie niet worden voltooid.
• De uitsluiting geldt alleen voor particuliere consumenten in de EU en is gebaseerd op de digitale aard van de goederen.
• Digitale goederen, zoals ranks en in-game items, kunnen niet worden geruild of geretourneerd omdat levering niet kan worden teruggedraaid.

Artikel 4. Gebruik van de Server

• Door deel te nemen aan HyperMC gaat u akkoord met de serverregels zoals vermeld op onze site.
• Het is verboden:
  • Hacks, cheats of andere ongeoorloofde software te gebruiken.
  • Andere gebruikers te intimideren, bedreigen of lastig te vallen.
  • Racistische, haatdragende of illegale inhoud te verspreiden.
• Bij overtreding van de regels behoudt HyperMC zich het recht voor om gebruikers zonder voorafgaande waarschuwing tijdelijk of permanent te verbannen. De gebruiker wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld.
• Gebruikers hebben het recht om binnen 7 dagen na de verbanning bezwaar in te dienen via onze support discord. HyperMC behandelt deze bezwaren binnen 14 dagen.

Artikel 5. Privacy en Gegevensbescherming

• HyperMC verwerkt uw persoonlijke gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering van onze diensten, zoals uw IP-adres en betaalinformatie. De verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigd belang of uitvoering van een overeenkomst.
• Uw gegevens worden bewaard tot maximaal zeven jaar na de datum van betaling, conform de wettelijke bewaartermijnen.
• Bij fraude of andere ernstige overtredingen kunnen gegevens worden gedeeld met relevante derde partijen, zoals betaalproviders, binnen de grenzen van de AVG.

Artikel 6. Wijzigingen in Diensten en Digitale Inhoud

• HyperMC behoudt zich het recht voor om digitale inhoud, ranks of andere diensten te wijzigen, te verwijderen of aan te passen.
• Gebruikers worden minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd over ingrijpende wijzigingen via officiële communicatiekanalen.
• Bij ingrijpende wijzigingen biedt HyperMC een redelijke compensatie, zoals een verlenging van een rank of vervanging door gelijkwaardige items.
• Geen restitutie wordt verleend tenzij wettelijk vereist of in gevallen van technische fouten of niet-levering.

Artikel 7. Betaling en Fraudepreventie

• Alle betalingen zijn definitief en kunnen niet worden teruggedraaid, tenzij wettelijk anders bepaald.
• Bij frauduleuze handelingen behoudt HyperMC zich het recht voor juridische stappen te ondernemen, zoals:
  • Aangifte bij de politie.
  • Incasso van de schade.
  • Verhalen van juridische kosten.
• Gegevens van frauduleuze handelingen kunnen worden gedeeld met derde partijen, zoals betaalproviders, binnen de grenzen van de AVG.

Artikel 8. Onderhoud en Beschikbaarheid

• HyperMC kan onderhoud uitvoeren of updates doorvoeren, wat tijdelijke onderbrekingen kan veroorzaken.
• HyperMC streeft naar een maximale beschikbaarheid van de server, maar biedt geen garanties omtrent ononderbroken toegang.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

• HyperMC is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
• HyperMC sluit geen aansprakelijkheid uit voor schade veroorzaakt door letselschade, opzet of grove nalatigheid.
• De aansprakelijkheid van HyperMC is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de dienst waar de schade uit voortvloeit.

Artikel 10. Klachtenprocedure

• Klachten kunnen worden ingediend via onze support discord.
• HyperMC zal binnen 14 dagen reageren. Indien HyperMC deze termijn niet haalt, kan de klacht worden geëscaleerd naar een geschillencommissie.
• Gebruikers worden aangemoedigd hun klacht zo volledig mogelijk te documenteren.

Artikel 11. Beëindiging van Diensten

• HyperMC behoudt zich het recht voor om diensten geheel of gedeeltelijk te beëindigen met een minimale kennisgevingstermijn van 30 dagen.
• Geen restitutie wordt verleend tenzij wettelijk vereist. Bij abrupte beëindiging kan HyperMC een redelijke compensatie aanbieden, zoals een vergoeding in het nieuwe seizoen.

Artikel 12. Intellectuele Eigendomsrechten

• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot HyperMC blijven eigendom van HyperMC.
• Bij overtredingen behoudt HyperMC zich het recht voor juridische stappen te ondernemen, zoals het eisen van schadevergoeding en verhalen van juridische kosten.

Artikel 13. Toepasselijk Recht

• Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14. Eenzijdige Wijzigingen

• HyperMC behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen met een minimale kennisgevingstermijn van 30 dagen.
• Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft u het recht om uw gebruik van de diensten te beëindigen.